Términos y condiciones

Reconocimiento y aceptación de las condiciones del servicio.

Valido Home es una empresa que presta servicios de asesoramiento inmobiliario, jurídico y fiscal. Una plataforma web dirigida tanto a clientes particulares como a profesionales del sector inmobiliario. Recomendamos que el visitante de la página web lea detenidamente los términos y condiciones aquí descritos antes de utilizar los servicios de Valido Home. Al solicitar y/o utilizar los servicios de Valido Home usted acepta la vinculación de los términos y condiciones aquí descritos.

Estas condiciones generales regulan las relaciones jurídicas entre Valido Home y el cliente de los servicios de Valido Home (en adelante, el “Cliente”) y éste acepta desde el momento en que se registra en la página web o efectúa la adquisición de un servicio o producto.

Se entiende como “servicio” lo definido en cualquiera de los tres productos ofertados, siempre dentro del ámbito de la compraventa de bienes inmuebles.

Se entiende como “cliente”  la persona física o jurídica que contrata el servicio a través de la plataforma y los canales de comunicación adheridos a la misma, como el correo electrónico. 

Se entiende como “cliente vinculado” aquel, que sin actuar como cliente contratante de los servicios, participa en cualquiera de los procesos contratados por el cliente, siempre con conocimiento de causa, como parte involucrada en el porcentaje estipulado entre cliente y cliente/s vinculado/s. Será el cliente el responsable de estar capacitado legalmente en la aportación de los datos que se requieran del cliente vinculante para el correcto cumplimiento de las debidas diligencias.

Privacidad y protección de datos personales.

Valido Home pone a disposición del Cliente un documento con la Política de Protección de Datos Personales accesible desde la página web de Valido Home.

Sin perjuicio de la Política de Protección de Datos Personales, a la que las partes se remiten expresamente, el Cliente manifiesta su conformidad a: 

1. facilitar información actualizada, completa y veraz a efectos de que Valido Home pueda cumplir con la normativa de protección de datos.
2. y a actualizar dicha información para conservarla completa, actualizada y veraz.

El cliente conoce y es consciente de que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Valido Home con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés. En cumplimiento con la normativa vigente, Valido Home informa de que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Siempre y cuando el Cliente no comunique lo contrario, Valido Home dará por supuesto que los datos no han variado, que el Cliente se compromete a notificar a Valido Home cualquier variación en dichos datos y que Valido Home tiene su consentimiento para utilizarlos para para las finalidades mencionadas. Valido Home informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Valido Home se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. 

De acuerdo con los derechos que le confiere a la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismo, dirigiendo su petición al correo electrónico info@validohome.com

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos, Valido Home no podrá otorgar información, atender consultas, peticiones y/o solicitudes realizadas por una tercera persona que no se encuentre registrado en la página como cliente activo o usuario vinculado del mismo.

Modificación de las condiciones generales.

Debido a las especiales condiciones del servicio, Valido Home podrá modificar los términos y condiciones del mismo. Para los clientes profesionales con tarifas especiales pactadas por escrito entre ambas partes Valido Home tendrá la obligación de notificarlo al Cliente mediante la inclusión de las nuevas condiciones generales en el servicio de modo tal que el Cliente tenga conocimiento de los mismos.

Condiciones del servicio y de los contenidos.

El cliente es consciente de que el uso del servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad.

Todos los contenidos incluidos en los Productos y Servicios de Valido Home están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Valido Home y/o de terceras partes proveedoras de estos contenidos y servicios. El acceso a dichos contenidos por parte del Cliente en ningún caso implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos distintos distintos de los expresamente enunciados en estas condiciones generales, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por parte de Valido Home. El Cliente se obliga a no eliminar la referencia al copyright en las impresiones de documentos incluida en los productos y servicios de Valido Home.

El Cliente se abstendrá de utilizar el servicio y sus contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros y de Valido Home, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el servicio. Salvo prueba en contrario, se entenderá como uso ilícito la descarga desproporcionada de archivos o la utilización de software especializado en descargas de páginas web. En tales casos, Valido Home podrá suspender el servicio, facturar las descargas a precio de descarga individual y reclamar los daños y perjuicios. El Cliente no podrá manipular ni utilizar los datos para crear publicaciones y/o servicios de ningún tipo, y en especial aquellos que sean comparables o interfieran con publicaciones y/o servicios que Valido Home ofrezca ahora o pudiera ofrecer en un futuro. Se prohibe expresamente la incorporación de contenidos incluidos en los productos y servicios de Valido Home en bases de datos de cualquier tipo, sea cual sea su soporte informático, sean de acceso público o privado, gratuito o de pago. Valido Home se reserva el derecho a supervisar el uso que el Cliente haga de sus productos y servicios. El acceso al producto por parte del Cliente podrá ser cancelado si Valido Home detecta patrones de uso contrario a lo previsto en estas condiciones generales y, en especial, la captura excesiva de documentos y la reutilización de la información para uso comercial.

Las obligaciones del Cliente respecto a los contenidos descargados o impresos continuarán tras la finalización del contrato.

Exclusión de garantías y de responsabilidad.

Valido Home y los terceros proveedores de contenidos no ofrecen garantías, ni expresas ni implícitas, con respecto al servicio, su calidad o idoneidad para fines concretos, exactitud o actualización, no siendo responsables en ningún caso de ningún daño o perjuicio causado por errores, omisiones o retraso en la actualización.

Valido Home queda excluida de cualquier responsabilidad por falta de disponibilidad del servicio como consecuencia de interferencias, interrupciones o restricciones de operaciones por razones técnicas, mantenimiento de las bases o por causa de los diferentes agentes y suministradores del servicio Internet.

El servicio denominado LEGAL CHECK dentro la página web de Valido Home tiene carácter meramente informativo y orientativo y en ningún caso será responsabilidad de Valido Home cualquier decisión o acción llevada a cabo por el Cliente en base a este documento.

Valido Home no podrá en ningún caso ser responsable del daño originado por el uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluidos sin limitación, daños por la pérdida de proyectos de negocio, interrupciones de negocios, pérdidas de información para el negocio o cualquier otra pérdida pecuniaria, incluso si Valido Home hubiera sido advertido de la posibilidad de que se produjeran tales daños.

Política de admisión

Personas cuya admisión no está permitida: no podrán ser admitidas las relaciones de negocio con las personas físicas o jurídicas que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones:

• Personas a las que con ocasión de su proceso de admisión no se les hayan podido aplicar las medidas de diligencia debida previstas en esta política.

• Personas incluidas en las listas nacionales o internacionales de Sanciones y aquellas que no deban admitirse como clientes de conformidad en la normativa legal aplicable en esa materia.

• Personas que tengan negocios cuya naturaleza haga imposible la verificación de la legitimidad de las operaciones o la procedencia de los fondos.

• Personas que rehúsen facilitar la documentación que permita realizar una plena identificación formal del titular y/o beneficiario real o, que habiéndola facilitado, se nieguen a que Valido Home conserve una copia digitalizada del mismo.

• Personas que aporten documentos manifiestamente falsos o que alberguen serias dudas sobre su legalidad, legitimidad, no manipulación, o que no ofrezcan garantías suficientes.

• Personas que rehúsen facilitar información o documentación requerida relativa a la verificación de las actividades declaradas o la procedencia de los fondos, como acerca del propósito y naturaleza de la relación comercial con Valido Home.

• Personas e instrumentos jurídicos sobre las que no pueda determinarse la estructura de propiedad o control o bien en sociedades en las que no pueda determinarse su titular real.

• Personas físicas o jurídicas que, habiendo sido en algún momento clientes de Valido Home, hubieran dejado de serlo en aplicación de la presente Política.

Personas de riesgo superior al promedio: su aceptación como clientes está en todo caso condicionada a la aplicación de medidas de diligencia reforzada y requerirán de aprobación centralizada. Se incluirán en esta categoría las siguientes personas, físicas o jurídicas:

• Personas físicas nacionales y extranjeras con responsabilidad pública.

• Personas jurídicas nacionales y extranjeras cuyo titular real y/o alguno de sus administradores sean personas con responsabilidad pública (PRP’s), tanto nacionales como extranjeros.

• Personas físicas o jurídicas con residencia o nacionalidad en una jurisdicción de riesgo, así como aquellas que no estando en esa situación estén controladas por personas o entidades de jurisdicciones de riesgo.

• Clientes relacionados con la producción, comercialización, distribución y venta de armas y otros elementos de carácter militar.

• Sociedades con títulos al portador, una vez determinada su estructura de propiedad o de control.

El resto de personas, físicas o jurídicas, quedarán sujetos a medidas de diligencia normales o simplificadas según se establezca en la normativa aplicable o en las normas y procedimientos internos.

Otras cláusulas.

Por la contratación de servicios con Valido Home a través de su página web el Cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de Valido Home y la contratación por medio de los mismos. El Cliente será el único responsable de los datos que facilite para la contratación de los servicios. Una vez efectuada la contratación del servicio, el Cliente visualizará la confirmación de su solicitud en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la contratación. La confirmación de la contratación del servicio y el comprobante del mismo no tendrán validez como factura.

La relación contractual terminará automáticamente cuando el Cliente obtenga el servicio sin necesidad de comunicación por parte de Valido Home.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial, de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Valido Home ofrece en su apartado “Servicios” información sobre todos los productos a contratar, sus características y precios. Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Cuando el precio sea diferente, Valido Home lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder a la prestación del servicio.

Una vez contratado el servicio, lo cual supone el pago de la totalidad en el servicio LEGAL CHECK y la primera mitad del total para los servicios PURCHASE y CONCIERGE, salvo acuerdo previo, a través de los canales oficiales de Valido Home, entre Valido Home y el Cliente, el Cliente renuncia cualquier derecho de cancelación o devolución del importe pagado, salvo lo establecido en la política de reembolso de Valido Home.

Sin perjuicio de las disposiciones específicas, cualquier comunicación entre ambas partes se realizará por escrito. La fecha de recepción será considerada como fecha en que la notificación fue enviada. Sin perjuicio de ello, las notificaciones efectuadas por Valido Home a fin de informar al Cliente sobre cambios introducidos en el presente acuerdo, las tarifas, el servicio u otros temas relevantes, serán consideradas notificaciones válidas al Cliente.

La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de estas condiciones no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes para las partes. A los efectos de la relación contractual todas las referencias a días se entenderán hechas a días naturales. Si el cumplimiento de una obligación recayera en un día inhábil, se entenderá como nueva fecha de cumplimiento el día hábil inmediatamente siguiente.

El Cliente no tendrá derecho a ceder o subcontratar sus obligaciones bajo el presente acuerdo. En caso de que se produjera una cesión del Cliente a un tercero cualquiera, ya fuera persona física o jurídica, Valido Home podrá reclamar el importe del material cedido de acuerdo con las tarifas vigentes en el momento de la cesión.

Los menores de edad no están autorizados a registrarse y utilizar la página de Valido Home ni a contratar ninguno de los servicios ofertados.

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de España. Valido Home se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas para la utilización de sus páginas web y contenidos por el incumplimiento de las presentes condiciones.